製本機/帯掛機のレンタルならインプリ

お問い合わせは06-4307-5658
印刷関連機械のレンタルならインプリ - よくあるご質問
よくあるご質問

★機械について★

Q1:レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか?また、説明書などはもらえますか?
A:貸出し時に商品の使用方法をスタッフがご説明いたします。商品に取扱説明書があるものは必ずおつけいたします。

Q2:使用中に商品が破損してしまったらどうしたらいいですか?費用の負担はどうなりますか?
A:商品は貸出前に充分チェックした上でレンタルさせていただいておりますが、万が一、使用中に故障した場合には、同等の代替品をご用意させていただきます。また、代替品がご用意できない場合や商品の不具合により、お客様のご使用目的を達成できなしなかった場合には、契約のレンタル料金の払い戻しをもって一切の責任を免れるものとさせていただきます。 通常のご使用においてのキズ、汚れについては、費用をいただきません。 使用中のお客様の不注意による破損や紛失につきましては別途修理代および紛失料を申し受けます。

Q3:レンタル商品をもし紛失してしまったら、どうしたらいいですか?
A:お客様の不注意による置忘れや紛失の場合は、当社の提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。

 

★予約について★

Q1:予約は何日前からできますか?
A: 日程がお決まりでしたら、何日前からでもご予約いただけます。人気商品やシーズン商品はお早めにご予約ください。

Q2:レンタル開始日(または返却日)が定休日になっているときは?
A:定休日にはレンタル開始及び返却は出来ません。

Q3:キャンセル料金はいくらですか?
A:前日まで予約のキャンセルが可能です。

★持込/出張引取について★

Q1:持込/出張引取をお願いした場合、日にち、時間指定はできますか?
A:できる限りお客様のご要望にお応えするようにしておりますがご相談させていただく場合がございます。

Q2:持込/出張引取料金はいくらですか?
A:商品の数量、お届け先、などの条件によって金額が異なりますのでお手数ですが直接お問合せください(お見積もりは無料です)。

★返却について★

Q1:借りたレンタル商品で汚れたものは洗って返すのですか?
A:お使いいただいたままでお返しください。ご返却後、弊社にてメンテナンスいたします。

Q2:延長したい場合は、誰に言えばいいですか?また延長料金はいつ払うのですか?
A:延長の場合はご連絡ください。次のご予約のスケジュール上延長ができない場合もございます。 延長が可能な場合は新しい返却予定日で再度ご請求させていただきます。

Q3:予定より早く返却したいときは料金はどうなりますか?
A:レンタル商品貸出し後のキャンセルは日割料金となります。

★支払について★

Q1:クレジットカードでの支払いはできますか?
A:Visa/MasterCard/AmericanExpressのクレジットカードがお使いになれます。

Q2:レンタル料金はどの時点でお支払いするのですか?
A:基本的には、レンタル開始時にお支払いいただきます。

Q3:振込みはできますか?
A:可能です。ただし、振込手数料はお客様のご負担となります。

Q4:会社での取引なので請求書を発行してもらえますか?
A:請求書の発行を致します。

古物商認可取得済み(許可番号)大阪府公安委員会 第588号              サイトマップ | 個人情報について | お問合せ | 会社案内 |
Copyright ©2016 インプリ All Rights Reserved.